个人信息说明

01我们会接触到哪些信息

打开类别速查卡、翻月度区间、把某一类存进收藏，这些动作会留下一部分记录。另一部分则来自你主动找到我们。两类信息各管一件事，下面的说明也分开来讲。

你主动提供的内容

通过客服邮箱来信时，我们会收到你写下的正文、你附上的截图，以及邮件地址本身。来信里经常会出现的信息包括：你正在查的类别编号、具体月份，或者某个桌台开局形态的名称。这些正是把你的问题和对应记录对上所需的材料。

浏览时自然产生的记录

你点开的栏目、选过的类别筛选、存下来的收藏编号、在记录带上停下来的位置，会作为标记留在你自己的浏览器里。另外，访问了哪些页面、什么时间访问，这类常规访问记录由服务器在运行过程中生成，用于维持站点的正常运转。

02这些信息用在什么地方

收集来的信息只服务于三件事，一件一件对应到你的实际体验上：

• 回复你的来信。把你的疑问和对应的类别、月份摆在一起看，才能针对那一类给出具体答复，而不是笼统地让你自己去翻。
• 生成收藏与最近浏览。把常查的类别编号固定下来，下次打开直接回到那一类，省掉重新走一遍索引的时间。
• 调整类别索引的排序。观察哪些类别被集中查看，据此把速查卡与索引条目排得更贴近多数人的查阅习惯。

这三类之外的用途，我们没有安排过，也不会把你的来信内容用在别处。

03保存在你设备上的标记

收藏编号、筛选偏好、最近浏览的类别，都写在浏览器的本地存储里。它们留在这台设备上，不会随页面一起发到服务器；换一台电脑或者换一个浏览器，这些标记不会跟过去，需要重新积累。

本站也会使用 Cookie 维持基本的浏览状态，例如记住你当前停留在哪个栏目位置。Cookie 同样由你的浏览器保存，你可以随时在设置里拒绝或删除，页面的记录查询功能依然可以正常使用。

04保存期限与查看范围

不同类别的信息，留存时间和能被谁看到都不一样：

• 来信与回复记录。从回复完成起保留一段时间，用于同类问题再次出现时做前后对照；超过这个期限后不再保留。
• 本地标记。只存在于你的设备上，保存多久由你决定，什么时候清除完全掌握在你自己手里。
• 常规访问记录。仅用于站内运行的日常统计，不与你本人的身份做关联。

谁可以查看

来信内容只有负责整理与校核的编辑同事能看到，其余岗位没有开通这一权限。站点以外的人员接触不到你的来信。

常规保护措施

传输过程加密，账号按岗位分权，服务器与存储定期检查。这些都是行业里通行的做法，我们按同一标准执行，不做额外减省。

05你可以提出的请求

与你自己有关的信息，你可以提出三类请求，它们走的是同一条通道：

• 查询。想确认我们是否还保留着你此前来信中的内容。
• 更正。来信里的类别编号或月份写错了，希望更新成正确的写法。
• 删除。希望我们删掉此前来信中留下的内容。

提交方式

发送邮件至 service@entertain-e-jiubo.com.cn，标题写明「个人信息请求」，正文说明你想查询、更正还是删除，并附上便于我们定位的那次来信时间或类别编号。我们在工作日内回复。

如果你更习惯先看看别的咨询方式，可以到找到我们页面，那里列出了客服邮箱与电话各自适合处理的问题类型，挑一条顺手的走就行。